Ratsuväki kutsuttu apuun - tekoälyavustin ratkaisemaan hiljaa hiipivän ongelmaa

Nykyinen työmarkkinatilanne koneistusalan ammattilaisille on kriittinen, ja yritykset kamppailevat löytääkseen riittävästi osaajia. Ratkaisuja etsitään niin automaatiosta kuin perinteisestä osaamisesta. Koneistusalalla poistuu kolme ammattilaista jokaista uutta tulijaa kohden, mikä luo merkittävän haasteen jopa osaaville yrityksille.

Tekoälyavustin auttaa koneistajia parantamaan tuottavuuttaan vastaamalla tarkasti heidän kysymyksiinsä, mikä vähentää virheitä ja nopeuttaa oppimiskäyrää. Opetusaineisto kasvaa jatkuvasti, ja jo tässä prototyyppivaiheessa avustin antaa uskomattoman tarkkaa tietoa. Miksi näin nopeasti? MexLink löysi Softlandian – toisen startupin, jossa liiketoiminta-ajattelu ja tekninen osaaminen kohtasivat. MexLinkin neljän vuoden kehitystyö konepajaosaamisen saralla synnytti ensin koneistajan osaamiskartan, joka on ratkaiseva tiedon organisoija tekoälysovellukselle.

Osaamiskarttaa on hyödynnetty pilotinomaisesti Jotpa-projektissa, jota TAKK vetää. Suomalaiset konepajat keskittyvät perinteisesti teknologiaan ja investointeihin, vaikka osaajat hupenevat kriittisellä volyymilla. Automaatiossa osaaminen muuttuu, mutta vankka perusosaaminen on jopa edellytys selviämisestä monimutkaisen koneiston kanssa. Saksalaiset sen sijaan ovat tarttuneet ongelmaan päättäväisesti. Siellä ajurina ovat noin 250 000 täyttämätöntä metallin opiskelupaikkaa ja noin 800 000 täyttämätöntä metallin työpaikkaa. Nykykehityksen jatkuessa prognoosi vuodelle 2030 on kaksi miljoonaa täyttämätöntä työpaikkaa. Voi vain kuvitella, kuinka Itä-Euroopan ammattiosaajat imaistaan näihin tehtäviin.

Miten tekoäly sitten toimii? Testaamme sitä pian live-ympäristössä löytääksemme käyttäjän näkökulman. Miten käyttäjä haluaa keskustella tekoälyavustimen kanssa? Mitä tietoa hän siitä etsisi? Haluaisiko hän esittää kysymykset puhumalla ja kuulla vastaukset, vai mieluummin naputella ne valittuun käyttöliittymään?

Kokonaisuus koostuu useasta moduulista (kuva 1).

Kuva 1. Tiedon virtaus kohti lopullista käyttöliittymää

Opetusaineisto tarvitsee tiedolle raamituksen, ja siinä osaamiskartan rooli on keskeinen. Tietoa tulee useasta lähteestä, joihin kutsumme eri toimijoita osallistumaan. Hyötynä on firman näkyvyys omalle brändille ja suorat suositukset erilaisille hankintavalinnoille.

Miten yritys tai koulutusinstanssi tästä hyötyy? Todennäköisesti pystymme vähintään puolittamaan uuden henkilön sisäänajon tuottavaksi. Toinen merkittävä hyöty tulee hiljaisen tiedon eli moninaisten vinkkien ja neuvojen tallennuksesta, joka ei huku mappien uumeniin tai tietojärjestelmän syvyyksiin. Tämä hiljainen tieto voidaan jakaa tai rajata yrityksen sisäiseksi, vaikka IP liittyy yleensä koko konseptiin eikä yksittäisiin yksityiskohtiin. Katso myös esimerkkejä faktapohjaisesta osaamisen mittauksesta, josta muodostuu samalla linja hiljaisen tiedon tallennukseen. 

Tuottavuuden kehityksellä on valtava vaikutus kannattavuuteen, joka pystytään todentamaan yrityksen kustannuslaskentajärjestelmän kautta. Ei olekaan ihme, että Sandvik Gimon tehdas on rankattu maailman huippuihin. Miksi automatisoidussa tehtaassa on yli 150 työntekijää tehtaan lattialla? Salaisuus on jatkuva kehittäminen, joka Suomessa on usein rajattu yhdelle henkilölle tai pienelle ryhmälle. Hiljaisen tiedon ytimessä on juuri tämä jatkuva kehittäminen.

Oletko valmis ottamaan seuraavan askeleen ja hyödyntämään tekoälyavustinta omassa yrityksessäsi? Testaamme pian ratkaisua live-ympäristössä, ja nyt on mahdollisuus päästä mukaan kehitykseen. Miten sinä haluaisit keskustella tekoälyn kanssa? Voitko kuvitella, kuinka tämä voi tehostaa koulutustasi tai liiketoimintaasi?